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10月起网络预售也得“7日无理由退货”

作者:好掌柜电商学院 来源:网络营销培训 人气: 日期:2015-10-06

来自好掌柜电商资讯

去年“双十一”前,很多网店启动预售式促销,但明示“预售商品不支持7日无理由退换货服务”,今年“双十一”,电商不能这么任性了。国家工商总局发布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》10月起实施,明确了7日无理由退货对预售商品同样适用。

《暂行规定》提出,网络集中促销经营者在促销的商品或者服务销售完毕后,应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。也就是说,网店必须在促销商品卖超的时候及时做出提示。据了解,往年“双十一”大促之后,很多网店都是在发货过程中发现超售才通知消费者的。

《暂行规定》明确要求促销经营者在促销活动中销售、附赠的商品,应符合《产品质量法》的规定,不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品,不得因促销降低商品质量。附赠的商品,应提供“三包”服务。

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